Algemene voorwaarden

Bestelling controleren

Controleer je bestelling zorgvuldig voordat je betaalt. De gekozen datum, het bezorgadres, het tijdslot, de producten en het totaalbedrag vormen samen je reserveringsaanvraag.

Betaling

Een bestelling is pas definitief nadat de betaling succesvol door Mollie is bevestigd. Zonder betaalbevestiging reserveren wij geen voorraad, transport of bezorgmoment.

Bezorging & aanwezigheid

Bij bezorging ben je verantwoordelijk voor een bereikbaar adres, voldoende ruimte om te lossen en iemand die aanwezig is binnen het afgesproken tijdslot. Als het adres of de bereikbaarheid niet klopt, kunnen extra kosten of vertraging ontstaan.

Zelf ophalen

Bij zelf ophalen kan borg verplicht zijn. De borg en eventuele aanvullende afspraken worden bevestigd op basis van de producten en de huurperiode.

Retourneren

Retourmomenten worden afgestemd op de gekozen huurdatum, het gekozen tijdslot en de gemaakte afspraken. Zorg dat alle artikelen compleet en bereikbaar klaarstaan voor retour.

Niet op tijd terugbrengen

Wanneer gehuurde artikelen niet op tijd worden teruggebracht of niet klaarstaan voor retour, kunnen extra huur-, transport- of administratiekosten in rekening worden gebracht.

Datum wijzigen

Een besteldatum of levermoment wijzigen kan alleen wanneer de planning, voorraad en routecapaciteit dit toelaten. Neem zo vroeg mogelijk contact op als er iets verandert.

Borg & schade

Producten blijven eigendom van Xcellent Party Rent. Gehuurde artikelen moeten compleet, schoon en op tijd worden teruggegeven. Schade, vermissing of te late retour kan worden doorberekend.

Annuleren en contact

Annuleren of wijzigen kan alleen volgens de afspraken die wij in de bevestiging of per e-mail doorgeven. Neem bij twijfel altijd direct contact met ons op voordat de huurdatum nadert.

Akkoord en gegevens

Door de voorwaarden te accepteren bevestig je dat de gegevens kloppen en dat je akkoord gaat met betaling, levering of afhalen, borgafspraken en de verwerking van je gegevens voor deze bestelling.